临港“蓝鲸”护企工作室焕新升级，线上线下协同服务企业

　　11月13日，焕新升级的“蓝鲸”护企工作室（临港站）暨临港新片区企业之家在临港新片区溢流大厦C区揭幕。据悉，焕新后的工作室保留企业专属热线10100820，同一空间内还新增了实体接待窗口、OPC首站、云上接待室和综合会企空间，企业诉求有了线下服务阵地。

　　记者了解到，“蓝鲸”护企工作室由市公安局浦东分局经侦支队与临港新片区企业服务中心联合打造，是面向临港企业的服务平台。成立一年多来，工作室以“法治护航、安企助企”为核心定位，针对临港产业集聚、市场主体活跃、企业需求多元等特点，主动了解企业诉求，提供有针对性的服务，助力营造市场化、法治化、国际化营商环境。

　　此次升级后，蓝鲸护企工作室（临港站）纳入企业之家统一运行，实行统一受理、跟踪回访、全程留痕、台账归档。服务范围将涵盖矛盾纠纷、政务服务、执法办案三类业务，推动企业诉求闭环处置。未来将以10100820热线为诉求主入口、企业之家为服务主载体，简单诉求即接即办，复杂诉求限时办结，重大线索24小时内上报。

　　据临港新片区企业服务中心主任黄永忠介绍，2026年以来，企业服务中心着力补短板、优体系、提效能，持续提升企业服务的协同性和综合能力。比如，以OPC首站提供创业赋能，蓝鲸护企工作室提供法治护航，公共会议空间用于活动交流，企业之家展厅承担展览展示功能，努力让“进一扇门、办多件事”成为现实。