金融“活水”惠民生 精准赋能促消费——中国银行多维举措释放内需增长动能

　　近日，在白云安华汇广场的中庭人头攒动，不少市民驻足围观，一边比对新能源车车型参数、核算置换补贴，一边咨询家装分期金融方案；广交会展馆内，境外采购商办完采购，就近在退税服务点便捷办理“即买即退”业务；周末各大商超、餐饮商圈，市民扫码付款，消费者扫码支付的同时，实实在在的满减优惠同步落地……消费既是驱动宏观经济增长的重要引擎，也连着千家万户的民生冷暖，是拉动经济增长的持久动力。

　　作为扎根广东的国有大行，中国银行广东省分行把金融服务嵌入消费全链条，在政府补贴基础上叠加银行让利红利，用分期优惠、贴息信贷、便捷支付、跨境退税一整套组合举措，持续提振群众消费意愿，让群众“愿意换、敢消费、乐享受”，为广东扩内需、促消费源源不断注入金融“活水”。

　　以旧换新

　　场景联动叠加让利

　　消费品以旧换新，一头关联产业绿色转型升级，一头承载着老百姓对美好生活的向往。当前，不少消费者存在家电、汽车、家装的更新换代需求，但受大额一次性支出压力、补贴申报流程烦琐等现实因素制约，“有意愿、慎出手”成为普遍心态。

　　瞄准消费市场现实堵点，中国银行广东省分行精准发力，在国补、省补基础上叠加银行专属惠民福利，构建多层次惠民补贴体系，线上线下双向协同发力，推动换新补贴红利看得见、算得清、落得实。

　　线上，该行携手京东等主流电商平台打造以旧换新国补营销专场，聚焦家电、家居、数码等热门换新品类。消费者可先行享受国家以旧换新政策补贴，选择中行信用卡支付还可叠加银行专属优惠，单户最高可享600元优惠。对于空调、冰箱等大件家用消费品，多重优惠有效降低群众购置成本，充分点燃线上换新消费热情。

　　线下，该行联合广东银联，对接全省以旧换新补贴入围合作商户，打通多渠道补贴叠加抵扣通道。消费者在合作商户收银台结算即可实现多重优惠自动抵扣，无须多头申领、反复核算，省去来回比对、申报的麻烦。

　　近日举办的“焕新消费智享生活”2026广州以旧换新消费季落地白云安华汇广场。活动汇聚比亚迪、蔚来、极氪、小鹏等新能源车企，以及星艺、华浔等家装龙头，打造“购车+家装”一站式焕新商圈场景，实现政府补贴、银行优惠、商家让利三重权益叠加，把惠民换新服务送到社区群众家门口，充分释放改善型大宗消费潜力。

　　数据显示，截至2026年10月末，中国银行广东省分行以旧换新相关交易超44.7万笔，带动交易金额近17亿元。为保障惠民活动落地见效，该行信用卡板块已累计投入自有资金超1500万元。

　　入境消费

　　离境退税“即买即退”

　　离境退税是激活入境消费潜力的重要抓手。依托粤港澳大湾区对外开放的独特区位优势，中国银行广东省分行同步布局离境退税金融配套服务，持续优化境外客商、来华游客消费体验，助力入境消费扩容提质。

　　2026年6月，中国银行广东省分行成功中标广东省离境退税代理机构资格，成为当年唯一新增退税代理银行。7月1日，港珠澳大桥珠海公路口岸、横琴口岸、中山客运口岸三大服务点同步启用，面向广大境外旅客同步全新开通离境退税服务，进一步提升粤港澳大湾区跨境出行与购物消费便利化水平。

　　在第140届广交会举办期间，该行首次设立离境退税“即买即退”集中退付点，展期全程驻场服务，配备专业人员提供引导服务。境外客商在广州消费取得退税申请单据后，可利用逛展间隙就地办理退税，无须到离境口岸排队等候，大幅节约时间成本。境外客商还可通过“来华通”App提前线上提交退税申请，缩短柜台审核时长，还可领取8美元礼品卡专属福利。

　　一名来自孟加拉国的广交会参展客商，在广州采购两台国产手机并取得退税申请单，原本计划前往机场办理退税，逛展期间途经中行现场退税点，当场完成业务办理，快速收到退税款。

　　便捷高效的退税服务，切实增强境外采购商来华消费获得感，吸引更多境外客群前来采购消费，实现客商“引得来、消费安”。自7月退税业务开办以来，该行累计办理离境退税业务近4500笔，对应退税销售额超3640万元，拓展即买即退合作商户近400户，建成5个集中退付点。

　　信贷赋能

　　破解大额消费资金痛点

　　装修焕新、添置家电、学习提升……不少居民有着改善生活、自我提升的现实需求，但短期现金流约束常常让消费计划搁置，消费信贷成为补齐群众资金缺口的重要金融工具。

　　随着居民消费持续向线上化、移动化转型，无接触式消费金融服务成为市场新趋势。中国银行广东省分行紧扣消费升级大势，依托科技赋能、惠民让利、场景深耕多维发力，持续优化消费金融供给，助力释放区域消费潜力。

　　在数字化服务升级方面，该行持续推进线上信贷体系建设，大力发展全流程在线消费贷款产品“中银E贷”及线下贷款“移动接单”系统。客户可线上提交申请、经由手机银行随用随提资金，打破时空限制，大幅提升信贷资金支取的便捷性，适配当下灵活的消费节奏。

　　针对消费贷款财政贴息政策，该行加大面向大众的宣传触达，叠加配套利率优惠、微信立减金等惠民举措，多措并举降低借款人融资成本，提振居民消费信心。数据显示，自2025年9月贴息政策落地至今，该行消费贷款累计投放460亿元，贴息金额超1300万元；2026年前10个月，相关服务已覆盖近18万户客户，政策红利持续直达终端消费者。

　　不止于单纯信贷资金投放，该行推动“金融+消费”场景深度融合。围绕家装采购、家电焕新、在职读研等大额民生消费需求，联动欧派、华浔、星艺等头部家装企业以及省内重点高校搭建合作生态，以信贷产品为载体，配套专属权益、打通合作渠道，把金融服务嵌入真实消费环节。

　　截至10月末，中国银行广东省分行个人消费贷款当年投放超336亿元，投放量创近五年同期新高，服务客户超19万户。金融与消费双向赋能，为区域内需增长注入持久动能。

　　支付生态

　　把优惠铺进每一次扫码

　　支付是消费环节的“最后一公里”，关乎每一次消费体验的顺畅度，也是惠民福利触达千家万户的“毛细血管”。中国银行广东省分行一方面持续拓展支付合作平台，做大快捷支付规模；另一方面搭建专属商圈权益平台，整合商户资源，持续丰富日常消费优惠供给。

　　该行持续深化与微信、支付宝、京东、美团的合作，拓展携程、抖音、拼多多等新兴流量平台，推出新客首绑立减、平台大促满减等常态化惠民活动。聚焦群众“吃、住、行、游、购、娱”全场景，抢抓春节、国庆等消费旺季开展系列促消费行动，联合超10万家商户落地消费满减，用真金白银让利传递金融温度。

　　截至10月末，该行借记卡快捷支付交易金额超8332亿元，同比增长5.11%；信用卡快捷支付交易超454亿元，同比增长11.8%，信用卡消费增速亮眼，反映出居民消费活力持续回暖。

　　与此同时，该行打造“中银商盟平台”，打通商户让利与银行补贴双向通道。目前平台注册用户超10万户，累计访问超17万人次，对接商户110家，上架商品257款，覆盖车主服务、文旅酒店、餐饮出行等高频场景。下一步，该行还计划推进与华为、广州万象城等品牌、商圈的联合营销，聚合多方资源，打造消费权益集合阵地，让日常消费优惠持续扩容。

　　从新能源汽车选购，到社区商圈焕新活动；从广交会现场退税窗口，到贴息消费贷款精准滴灌；从离境退税“即买即退”，再到日常扫码支付的满减福利……中行广东省分行促消费布局贯穿消费全链条。

　　深耕消费多元场景，以丰富让利举措激活市场微观活力。中国银行广东省分行坚持平台联动、场景共建，将金融服务融入百姓日常生活，以一项项细致务实的惠民举措持续激活广东消费市场活力，助力消费市场提质增效。