AI赋能 产业智变丨几十人的“小总部”，如何管好“大版图”？

　　洛阳工控集团有限公司的总部大楼里，常驻办公的只有80多人，这个“小总部”却有条不紊地管理着12家二级公司，资产总额超过1100亿元，员工近1.6万人。公司横跨轴承及智能装备制造、高端石油化工、铝及铝精深加工、电力、新能源、新材料等30多个领域。

　　“小总部”怎么管理好庞大的产业版图？答案与中国联通洛阳市分公司搭建的AI平台与数据中台有关。

把重复办公交给机器

　　2024年6月，洛阳国宏集团与万基控股集团战略重组，洛阳工控集团由此诞生。重组意味着资源的整合，也意味着管理难度的陡增。集团员工介绍，总部人员精简，承担统筹管控、公文流转、任务督办、数据汇总等大量管理工作，各业务部门之间的数据不互通，现实管理痛点突出：内部十多套业务系统相互独立，形成一座座“数据孤岛”——想要摸清下属企业经营状况，常常需要一个个部门打电话、找报表，人工汇总整理，耗时耗力还容易出现口径难统一、报表格式难梳理的情况；各类周报、台账、报告填报任务繁重，占用管理人员大量精力；作为国企，内部公文、经营数据敏感度高，若直接使用公有大模型，存在数据泄露风险。

　　“洛阳工控集团以前有十几套业务系统，财务系统都已换过3代。数据散落在不同的服务器、不同的数据库里，若想从全局看经营状况，靠人工很难做到。”中国联通洛阳市分公司的前沿部署工程师常成介绍。

　　今年年中，中国联通洛阳市分公司承接洛阳工控集团的AI平台与数据中台建设。技术团队没有拿出现成的技术方案生搬硬套，他们深知，大型国企内部业务链条复杂，很多真实痛点藏在日常办公的细节之中。团队选择长期驻扎集团，深度融入客户真实工作场景，在实践中挖掘、打磨、迭代应用场景。

　　最终，整套项目形成AI平台与数据中台两大板块，采用本地私有化部署，守住数据安全底线。AI平台搭建公共、部门两级知识库，实现公文辅助写作、文字校对润色、文档读屏分析，把大模型能力融入日常办公；待财务共享系统完成对接之后，还将上线“系统问数”，管理人员可以用自然语言查询经营指标，自动生成分析简报。“系统内置了通知、请示、报告、总结、纪要、述职报告等二十多类模板，可以结合业务素材辅助生成初稿。”常成说，把重复劳动交给机器，就能让员工把更多精力投入到产业研判、战略研判等核心工作。“员工可以直接提问，比如‘差旅报销的标准是什么’‘某项目的审批流程怎么走’，系统会从知识库中检索并给出答案，同时标注来源。”洛阳工控集团科技创新部总经理王琳介绍，“以前新人来了，光熟悉制度就得翻半个月文件。现在不清楚的在系统里问问就行。”

　　与之配套的数据中台，则着力破解多系统数据不通的老难题。它打通各业务系统数据壁垒，实现数据规划化、流程化管理，挖掘数据资产价值。不越位插手下属企业生产业务，通过标准化API接口按需采集经营、财务核心数据，统一数据标准，把散落在各个老旧系统的数据汇聚成企业的数据资产。既满足集团总部的管控需要，又尊重子公司业务自主性，做到“管而不死、放而不乱”。

把客户需求想在前面

　　联通团队一边调研业务流程，一边持续打磨产品功能。在驻场沟通的过程中，他们发现集团上下高频反复填报各类工作台账、任务督办靠工作群提醒、电话催报的现实难题，提出新增定制化的AI台账特色模块，让王琳感慨：“联通的团队能想在我们前面，提前为我们操心！”

　　最终落地的“AI台账”，支持从文件自动提取台账模板、一键下发填报任务、进度自动跟踪、AI汇总生成报告。填报人不需要记住复杂的流程，系统会推送待办；管理者不需要逐个催问，后台能清晰看到填写内容和具体进度。“这个模块刚上线十来天，”王琳说，“但用起来的感觉很对。”

　　目前，该项目仍在持续优化升级，预计今年12月底全面竣工。项目团队驻场调研，“想在前头”，没有追求“大而全”的技术堆砌，而是以“小切口、深扎根”的务实路径，把AI能力嵌入国企管理的真实场景，不仅助力洛阳工控集团实现管理模式迭代升级，也为大型国企数智化转型打造出可借鉴的样本。