数字公共服务全景图和白皮书发布，系统呈现上海惠企数转服务体系

　　今天，上海数字城市活动月主题日活动举行。《上海市数字公共服务能力全景图》与《上海市数字公共服务白皮书（2026）》正式发布，系统呈现上海数字公共服务“1+N+X”体系一年来的建设成果。

　　上海数字公共服务体系建设始于2025年4月，全市布局数字公共服务中心与服务驿站，初步形成覆盖各区的新型服务生态。2026年8月，《上海市“数字上海”建设“十五五”规划》发布，明确提出持续提升中心、驿站运营水平。一年间，体系一边扩容、一边提质：定期开展运营监测，年初组织各机构制定年度服务任务书，年底对照任务书检验完成情况，形成连续、客观的运营数据支撑。今年全市数字公共服务体系走访服务企业8200余家，促成数字服务合同超7200万元。

　　能力全景图采用“整体概览+单机构画像”双视角，囊括31家服务机构、1200余项产品供给、24个能力项以及数字服务官队伍等核心数据。整体维度呈现全市服务布局与资源供给全貌，企业可按所属行业领域快速适配资源、把握实施路径；微观维度逐一呈现各机构服务效能、能力特长与代表产品清单，让企业对“找谁办、怎么办”一目了然，为供需两端搭起清晰的信息桥梁。对服务机构而言，全景也是一份对照表，能看清自身能力在市域版图中的位置与短板。

　　白皮书是2025版的深化与延展。全书逐层解读“1+N+X”体系的建设理念、总体架构、服务内容、运行机制、实践路径与创新成果，把上海经过实战检验的做法，提炼为可复制、可推广、可落地的“上海经验”，为各区、各机构和社会力量参与体系建设提供共同参照。书中同步收录了各中心的实践案例与协作机制，便于机构对照使用、按图落实。

　　活动现场，21家机构获评2026上海市数字公共服务星级机构。12位优秀数字服务官同台亮相。此外，“阿发”数字服务官智能体2.0上线，为整个服务体系装上智能引擎。

　　当天下午，“数惠启航·智享新程”上海市数字公共服务目录暨“数试用”发布活动举行，集中推出普惠数字产品试用服务，让企业先体验、再决策；“面对面·经验谈”上海市优秀数字服务官经验分享会举行，一线服务官带着真实案例上台交流。整个活动月期间，Digi-Walk场景探访、各区特色活动接续展开，把服务资源送到园区、街镇和企业身边。

　　市数据局相关负责人表示，下一步将推动服务资源进一步向园区、街镇延伸，迭代星级评价标准，壮大数字服务官队伍，持续降低中小企业数字化转型门槛，让更多企业在“家门口”获得专业、可落地的数字公共服务。