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市场监管总局部署多项举措 共建放心消费生态圈

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报道摘要

原文摘录:【市场监管总局部署多项举措 共建放心消费生态圈】围绕2026年全国优化消费环境月“放心消费、你我共享”主题,市场监管总局昨天(10日)召开平台企业放心消费承诺座谈会,引导平台企业作出放心消费承诺、改善消费体验。市场监管总局提出,平台要建立完善首问负责和先行赔付制度,在提高AI客服水平的同时做好与人工客服的衔接,及时处置消费纠纷。目前,优化消费环境三年行动、全国优化消费环境月活动同步推进,全国放心消费平台已上线,商家可公示放心消费标识、获取流量支持,消费者可查询商家信用、便捷…

摘自 新浪财经 · 宏观快讯

报道时间线

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11月11日
  1. 新浪财经 · 宏观快讯
    市场监管总局部署多项举措 共建放心消费生态圈

    原文摘录:【市场监管总局部署多项举措 共建放心消费生态圈】围绕2026年全国优化消费环境月“放心消费、你我共享”主题,市场监管总局昨天(10日)召开平台企业放心消费承诺座谈会,引导平台企业作出放心消费承诺、改善消费体验。市场监管总局提出,平台要建立完善首问负责和先行赔付制度,在提高AI客服水平的同时做好与人工客服的衔接,及时处置消费纠纷。目前,优化消费环境三年行动、全国优化消费环境月活动同步推进,全国放心消费平台已上线,商家可公示放心消费标识、获取流量支持,消费者可查询商家信用、便捷…

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